В процессе исследования были изучены 729 малых и средних предприятий, действующих в 5 крупнейших городах республики – Ереване, Ванадзоре, Гюмри, Армавире и Эчмиадзине, в том числе 93,8% микро, 5,1% малых и около 1% – средних предприятий (классификация произведена в соответствии с Законом РА «О государственной поддержке малого и среднего предпринимательства»).
В целом, по сравнению с 2018г., в 2019г. в среде малых и средних компаний было отмечено пусть небольшое, но положительное изменение атмосферы предпринимательства и собственного экономического положения. Если рассматривать по отдельным секторам, существенно улучшилось положение компаний сектора недвижимости, что можно объяснить заметным ростом цен на недвижимое имущество. За тот же период времени положение МСП, осуществляющих свою деятельность в секторе торговли, значительно ухудшилось. Наибольшее недовольство наблюдается среди МСП, занимающихся, главным образом, импортом, в то время как положение экспортеров улучшилось.
Учитывая исключительную важность доступа к финансированию для развития сектора МСП, особое внимание было уделено сотрудничеству МСП с банками. 86% опрошенных МСП отметили, что сотрудничали с банками в течение последних 3 лет, то есть пользовались теми или иными услугами, что положительно сказалось на их деятельности. Наибольшим спросом среди банковских продуктов у МСП пользуются кредиты и денежные переводы, а наиболее важными факторами при выборе банка являются скорость и качество обслуживания, тарифы, профессионализм персонала и т.д.
По сравнению с результатами предыдущего подобного исследования, проведенного ЗАО «Америя» (в 2012г.), в настоящее время МСП производят больше краткосрочных инвестиций, например, инвестиций в оборотный капитал, ремонт и т.п., и относительно меньше долгосрочных инвестиций, например, инвестиций в нематериальные активы или здания и сооружения.
Придавая особое значение применению инновационных и цифровых технологий в финансовом секторе, в рамках исследования ЗАО «Америя» был также изучен спрос на дистанционные банковские услуги. Как выяснилось, в среднем 6 из 10 компаний предпочитают развитую сеть филиалов, а 4 отдают предпочтение дистанционным банковским услугам; при этом, чем больше МСП, тем важнее для него наличие дистанционного банкинга.
Отметим, что это уже второе всестороннее исследование сектора МСП со стороны ЗАО «Америя»; первое было произведено в 2013г. Работы основывались как на вторичных (доступные публикации и информация), так и на первичных данных, т.е. на результатах изучения сектора МСП, предпринятого со стороны ЗАО «Америя». Особое внимание было уделено также сопоставимым данным по сектору в других странах.
